Ak mám telefón na splátky, môžem si počas viazanosti zmeniť program?

Zmena programu je možná len v súlade s podmienkami dojednanými v Zmluve o poskytovaní verejných služieb a Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb. To znamená, že nie je povolené zmeniť program na nižší než minimálny program služieb.

Aj pri splátkovom predaji platí, že zmena programu služieb je dvakrát za kalendárny rok bezplatná. Každú ďalšiu zmenu spoplatňujeme v zmysle aktuálneho Cenníka programov a služieb, ktorý nájdete aj na našej stránke www.telekom.sk. Zmena na vyšší program je v rámci Happy paušálov povolená, pričom výška splátky za HW zostáva nezmenená.

Zmena programu je vždy načasovaná na prvý deň vášho zúčtovacieho obdobia.

Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo: