Postup pri zriaďovaní služby Magio internet alebo Magio televízia - samoinštalácia
Obsah
Vážený zákazník.
Práve v tejto chvíli začíname pracovať na vašej objednávke na zriadenie Magio internetu, Magio TV alebo obidvoch služieb. Nižšie vás prevedieme jednotlivými krokmi, ktoré vás čakajú pre úspešné zriadenie služby.
-
Spracovanie objednávky
Najskôr spracujeme vašu objednávku v systéme. O úspešnom založení objednávky vás budeme informovať SMS správou. -
Technické šetrenie
Ďalej preveríme, či je možné zriadiť služby na vašej adrese. Ak bude potrebné, technik vás bude kontaktovať ohľadom zavedenia alebo úpravy prípojky. -
Doručenie zariadení
Ak bude možné u vás služby zriadiť, doručíme vám zariadenia kuriérom. V prípade, že bude nutný technický zásah priamo u vás doma, technik vám prinesie zariadenia osobne. -
Zmluvné dokumenty
Zmluvné dokumenty vám budú doručené vždy v dvoch kópiách. Pri doručení poštou pošlite jednu kópiu zmluvy podpísanú späť v návratnej obálke. Ak vám ich doručí kuriér, prosím, podpíšte a odovzdajte ich kuriérovi. Druhá kópia vždy ostáva vám. -
Aktivácia služby
Objednali ste si samoinštaláciu. Vašou úlohou je len zapojenie kabeláže a nastavenie vášho PC. Dodané zariadenia sa už nakonfigurujú automaticky. Po úspešnej inštalácii môžete začať službu využívať. Ak potrebujete pomoc s inštaláciou, pozrite si inštruktážne video. -
Pomoc a podpora
- online chat na telekom.sk – online pomoc a podpora
- www.telekom.sk/nefungujemi - postup na sfunkčnenie služby
- 0800 123 456 – bezplatná zákaznícka linka
- 0800 123 777 – bezplatná poruchová linka
- 0800 800 700 / pojdeto.sk – platené poradenstvo pre nastavenie zariadenia
Boli pre vás informácie na tejto stránke užitočné? Váš názor nás zaujíma.
Na stiahnutie
Postup pri zriadení pevnej služby
| PDF | 29,8 MB