Magenta 1 Biznis
prináša výhody

Často kladené otázky

• Prečo dochádza k zmene?

  Neustále sa snažíme pracovať na zlepšovaní našich služieb. 1.3.2024 preto prichádzame s prevratnou zmenou vo výhodách vyplývajúcich z využívania viacerých služieb od Telekomu. Nová Magenta 1 Biznis vám prinesie množstvo atraktívnych výhod a slobodu v ich výbere. V novej Magenta 1 môžete získať viac TV zábavy pre celú rodinu so streamovacími službami Max alebo CANAL+, rýchlejšie optické pripojenie, Wow Wi-Fi, špeciálne Magenta 1 MIXI balíčky pre Predplatenku a množstvo ďalších výhod.
  Je pri tom na vás, či sa rozhodnete využívať zľavu vo výške 10% z vášho mesačného poplatku, alebo si vyberiete benefity za Magenta 1 kredit vo výške až dvojnásobku vypočítanej zľavy (hodnota kreditu sa vypočítava z mesačného poplatku za vaše služby v Magenta 1 Biznis). Vaše rozhodnutie môžete navyše meniť podľa svojich potrieb. Vyskúšajte si tu.
  
  Súčasťou tejto zmeny sú aj zmeny v portfóliu mobilných služieb a úpravy služieb pevnej siete, ako nevyhnutný predpoklad pre využitie výhod novej Magenta 1 Biznis, ktoré chceme ponúknuť čo najväčšiemu počtu našich zákazníkov.
• Aké sú podmienky vzniku novej Magenta 1 Biznis? 

  Do novej Magenta 1 Biznis budete môcť vstúpiť a využívať jej výhody od 1.3.2024. Po splnení podmienok budete do nej zaradený/á automaticky.
  Nová Magenta 1 Biznis vznikne kombináciou minimálne dvoch rôznych služieb z tohto zoznamu, zazmluvnených na jedno IČO:

  • internet
  • pevná linka
  • mobilný paušál
  • televízia

  Vo svojej Magenta 1 Biznis môžete mať pripojených až 20 produktov, ktoré sú písané na Vaše IČO. Služby Bez záväzkov a dobíjacia karta Predplatenka môžu tiež vstúpiť do vašej Magenta 1 Biznis. Čím viac služieb v Magenta 1 Biznis mate, tým viac atraktívnych výhod získavate pre celú firmu.
• Ako sú podmienky vzniku Magenta 1 Biznis s Digi službami?

  Nová Magenta 1 Biznis môže vzniknúť aj kombináciou služieb Digi internet alebo Digi TV spolu s ďalšou Telekom službou (internet, TV, pevná linka, mobilný paušál). Na Digi služby sa však nevzťahuje Magenta 1 zľava 10% ani výpočet Magenta 1 kreditu na výber benefitov. Magenta 1 zľava je určená len pre Telekom služby a Magenta 1 kredit na benefity sa vypočítava len z Telekom služieb.
• Ktoré služby do novej Magenta 1 Biznis nemôžu vstúpiť?

  Do novej Magenta 1 Biznis nemôžu vstúpiť tieto služby:

  • Pevná linka: Biznis linka S, Doma Happy S, Magenta Office hlas, ISDN linka, Pevná linka Základ
  • Televízia: Magio TV S
  • Internet: staré portfólio Magio Internetu na technológiách VDSL - M, M+, L, L+, XL a GPON - M, L, XL; Business Internet Light a Magenta Office Internet
  • Mobilný internet S, M, L
  • Dobíjacia karta: Easy a Juro
  • Staré T paušály a T Biznis paušály môžu do novej Magenta 1 Biznis vstupovať len do momentu zmeny na nové Telekom paušály a Telekom Biznis paušály, pričom pre veľké firmy a verejný sektor platia osobité podmienky pre vstup
• Ako sa môžem prihlásiť do novej Magenta 1 Biznis? 

  Do Magenta 1 Biznis sa prihlásite od 1.3.2024 jednoducho cez Magenta 1 portál telekom.sk/magenta1-prihlasenie alebo cez Telekom aplikáciu, sekcia Magenta 1.
• Aký je rozdiel medzi Magenta 1 Biznis a Magenta 1?

  Magenta 1 Biznis je určená pre podnikateľov a firmy, ktorí majú služby vedené na jedno IČO. Magenta 1 je určená pre zákazníkov, ktorí majú svoje služby vedené na jedno rodné číslo. Ostatné podmienky a výhody sú pre oba balíky služieb rovnaké. Viac o Magenta 1
• Je Magenta 1 Biznis dostupná aj pre veľké firmy a verejný sektor?

  Pre veľké firmy a verejný sektor sú primárne učené biznisové služby a riešenia, ktoré sú prispôsobené ich špecifickým požiadavkám. Zriadenie Magenta 1 Biznis a správu súvisiacich služieb v takomto prípade zabezpečuje pridelený obchodný zástupca.
• Ako si viem zmeniť zľavu na benefity?

  Od 1.3.2024 máte možnosť rozhodnúť sa, či budete využívať zľavu na služby alebo si užívať niektoré z lákavých benefitov za Magenta 1 kredit.
  Zmenu zo zľavy na benefity môžete urobiť hneď po prihlásení do Magenta 1 portálu telekom.sk/magenta1-prihlasenie.
  Magenta 1 Biznis sa flexibilne prispôsobí vašim požiadavkám. Nastavenia si môžete upravovať v Telekom aplikácii alebo v Magenta 1 portáli. Zmeny v Magenta 1 Biznis sa uplatnia na všetky vaše služby v Magenta 1 Biznis nasledovne:

  • Raz za 90 dní môžete prejsť z uplatňovania Magenta 1 zľavy na niektoré z atraktívnych benefitov a naopak z benefitov na zľavu.
  • Raz za 30 dní sa môžete rozhodnúť pre zmenu v rámci benefitov, ktoré si viete meniť podľa svojich aktuálnych potrieb.
• Čo v prípade ak neminiem celý kredit?

  Nespotrebovaný kredit nie je možné presunúť alebo vymeniť za zľavu. V prípade, ak vám zostáva Magenta 1 kredit, ktorý však nepostačuje na ďalší benefit, zostane vám k dispozícii a v prípade prechodu na vyšší paušál alebo pridania ďalšej služby, sa kredity spočítajú a vy si budete môcť zvoliť ďalší z benefitov.
• Čo sa stane v prípade zníženia kreditu z dôvodu zrušenia alebo zmeny služby? Prídem o nejaký benefit? O ktorý?

  Ak sa vám zníži hodnota Magenta 1 kreditu a ten už nebude postačovať na využívanie vybratých benefitov, zašleme vám oznamovaciu SMS s návrhom, ktorý benefit plánujeme vypnúť. Tým vám ponúkneme možnosť prehodnotiť využívané benefity v Magenta 1 a benefit navrhovaný na vypnutie, vymeniť za iný. V prípade ak si nevyberiete iný, vypneme nami navrhovaný benefit.
• Ako si môžem pridať viac služieb do mojej Magenta 1?

  V prípade, že si zriadite novú Telekom službu bude do Magenta 1 Biznis automaticky pridaná. Ak si chcete do svojej Magenta 1 Biznis pridať služby, ktoré sú aktuálne písané na vášho blízkeho, bude to možné len v prípade, že budú prepísané na vaše IČO. Prepis služieb viete realizovať v ktoromkoľvek Telekom Centre (predajnom mieste Telekomu).
• Ako funguje Magenta 1 benefit 2x viac + darovanie dát? Koľko dát môžem darovať?

  2x viac + darovanie dát je Magenta 1 benefit v hodnote 5 € z Magenta 1 kreditu, ktorý si môžete od 1.3.2024 aktivovať v Magenta 1 portáli telekom.sk/magenta1-prihlasenie. Následne získate dvojnásobné dáta, SMS, minúty pre všetky Telekom paušály a Telekom Biznis paušály v Magenta 1 Biznis. Získané dáta môžete aj darovať v rámci Magenta 1 Biznis. Objem magentových dát, SMS a minút je nasledovný:

  Telekom Biznis paušál	2 x viac dát	Dáta na darovanie	2x viac SMS	2x viac minút
  Biznis XS	2+2 GB	2 GB	200+200	200+200
  Biznis S	9+9 GB	9 GB	nekonečné	nekonečné
  Biznis M	16+16 GB	16 GB	nekonečné	nekonečné
  Biznis L	32+32 GB	32 GB	nekonečné	nekonečné
  Biznis XL	nekonečné	51 GB	nekonečné	nekonečné
  Biznis XXL	nekonečné	80 GB	nekonečné	nekonečné

  Každý mobilný paušál môže darovať dáta aj Predplatenke alebo službe Bez záväzkov v maximálnej výške 2 GB.
• Aké MIXI baličký sú pre zákazníka dostupné v benefite “Magenta 1 MIXI”?

  Magenta 1 MIXI je benefit, ktorý sa aktivuje automaticky pre zákazníkov, ak sa nachádzajú v Magenta 1 Biznis a ak majú v Magenta 1 Biznis aj Predplatenku. Benefit sa vám aktivuje aj keď si zvolíte Magenta 1 zľavu alebo benefity s Magenta 1 kreditom. MIXI ponuky sa nalejú v sekcii Magenta 1 MIXI, ktorú nájdete v Telekom aplikácii:
  30-dňová platnosť:
  
  5 GB za 3 €
  10 GB za 5 €
  
  7-dňová platnosť:
  
  1 + 1 GB za 1,19 €
  2 + 2 GB za 1,69 €
  3 + 3 GB za 2,19 €
  
• Ako sa zvýši rýchlosť ak si aktivujem benefit “Rýchlejší optický internet”?

  Rýchlosť optického internetu sa zvyšuje v závislosti od programu, ktorý využívate. Nové rýchlosti sťahovania a odosielania s benefitom „Rýchlejší optický internet“ sú platné od 15.3.2024.
  

  Program	Cena	Rýchlosť sťahovania	Rýchlosť odosielania	Rýchlosť sťahovania s benefitom Rýchlejší optický internet	Rýchlosť odosielania s benefitom Rýchlejší optický internet
  Biznis OptikNET M	13,90 €	100 Mb/s	40 Mb/s	200 Mb/s	80 Mb/s
  Biznis OptikNET M +	17,90 €	200 Mb/s	80 Mb/s	500 Mb/s	160 Mb/s
  Biznis OptikNET L	19,90 €	500 Mb/s	160 Mb/s	800 Mb/s	250 Mb/s
  Biznis OptikNET XL*	23,90 €	800 Mb/s	250 Mb/s	900 Mb/s	350 Mb/s
  Biznis OptikNET XXL	25,90 €	900 Mb/s	300 Mb/s	1000 Mb/s	500 Mb/s
  Biznis OptikNET MAX	30,90 €	1000 Mb/s (bez zmeny)	500 Mb/s (bez zmeny)	-	-

  
  ^{*Od 1.3. bude pozastavený predaj nových aktivácií a prolongácií pre program Biznis OptikNET XL}