Connect my watch – užitočné informácie pre nastavenie a správne fungovanie služby v Apple Watch
Doplnková služba Connect my watch umožňuje zdieľať mobilné číslo s vhodnými Apple Watch hodinkami, takže môžete telefonovať, prijímať a odosielať správy, počúvať hudbu a ešte viac, len za 5 € mesačne. Aktuálne poskytujeme túto službu pre hodinky značky Apple modelovej rady 4 a vyššej s podporou 4G/LTE a eSIM, tzn. vo verzii Cellular, ktoré sú kompatibilné s vašim iPhonom.
Obsah
Základné informácie a podmienky
Podmienky
- Služba Connect my watch je podporená iba v 4G/LTE pokrytí domácej siete Slovak Telekom, tzn. iba na Slovensku.
- K jednému mobilnému paušálu je možné aktivovať iba jednu službu Connect my watch.
- Službu je možné aktivovať iba s paušálmi od Telekomu (službu nie je možné aktivovať k dobíjacím kartám, programu SWIPE a Bez záväzkov alebo Mobilnému internetu).
- Službu nie je možné kombinovať so službou TWIN SIM (2 SIM karty k jednému telefónnemu číslu).
- Pre aktiváciu služby je nevyhnutné, aby ste na svojom čísle s mobilným paušálom mali aktivovanú službu VoLTE (Volanie v 4G/LTE sieti - viac informácií na https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/volte).
- V iPhone s mobilným číslom, ku ktorému chcete službu Connect my watch aktivovať, sa môže použiť štandardná plastová SIM alebo eSIM s podporovaným mobilným paušálom.
Cena a poplatky
Cena služby je 5 Eur mesačne. Poplatok za aktiváciu služby s eSIM kartou pre Apple Watch je 0 Eur. Poplatok za službu bude vyúčtovaný na faktúre, na ktorej je účtovaný aj mobilný paušál, ku ktorému službu Connect my watch používate.
Služba je neviazaná a poplatok sa účtuje za každý deň používania služby.
V prípade prenosu služby do nových Apple Watch alebo obnovy služby v pôvodných Apple Watch sa služba deaktivuje a následne aktivuje (ak takúto zmenu zrealizujete v čase, kedy využívate 3-mesačnú skúšobnú verziu zdarma, dôjde zároveň aj k ukončeniu bezplatného využívania služby). V mesiaci, kedy ste prenos / obnovu služby zrealizovali, na faktúre nájdete mesačný poplatok rozdelený na dve čiastky.
Ako služba funguje
- Vďaka službe Connect my watch budete k sieti Telekomu pripojení bez iPhonu.
- Cez Apple Watch je možné telefonovať, posielať a prijímať SMS/MMS správy a dátovať bez toho, aby boli prepojené s vašim iPhonom cez Bluetooth.
- Apple Watch preberajú všetky nastavenia telefónneho čísla vášho paušálu, s ktorým sú spárované (objem minút, SMS/MMS a dát), CLIP, CLIR, VoLTE a pod.
- Apple Watch spotrebúvajú predplatené minúty, SMS / MMS a dáta zahrnuté v mobilnom paušále, ktorý sa využíva v iPhone. Po ich prečerpaní bude ďalšia spotreba účtovaná rovnako, ako keby išlo o prevádzku vykonanú prostredníctvom iPhonu.
- Po spárovaní Apple Watch s iPhonom a dokončení aktivácie služby podľa návodu sa do Apple Watch automaticky stiahne eSIM profil.
Používanie hlasu, SMS/MMS a dát v Apple Watch, ak nie sú s iPhonom spárované cez Bluetooth
Pripojenie do cloudu nastavíte počas úvodného párovania Apple Watch s iPhonom alebo neskôr v aplikácii Watch v časti Nastavenia hodiniek – Kontá a zálohovanie. Druhým dôležitým nastavením je povolenie notifikácií pre Apple Watch v časti Watch – Notifikácie, kde si podľa preferencií nastavíte, ktoré typy notifikácií a z akých aplikácií chcete na svoje Apple Watch dostávať.
Indikácia prepojenia Apple Watch s iPhonom
Obr. Prepojenie Apple Watch s iPhonom cez Bluetooth
Obr. Apple Watch pripojené k mobilnej sieti (LTE/4G) - Blueetoth v hodinkách je vypnutý
Obr. Apple Watch pripojené k mobilnej sieti (LTE/4G) a zároveň k bezdrôtovej sieti (Wi-Fi) - Bluetooth v Apple Watch je vypnutý
Volanie
Ako funguje volanie z Apple Watch
Apple Watch podporujú volania iba v 4G / LTE pokrytí domácej siete Slovak Telekom, tzn. iba na Slovensku. Uskutočňovať a prijímať hovory z Apple Watch je možné aj v prípade, ak je iPhone vypnutý. Volanému účastníkovi sa bude vždy zobrazovať telefónne číslo vášho paušálu. Paralelne je možné urobiť nezávislý hovor aj z Apple Watch, aj z iPhonu.
Prichádzajúce hovory
Pri prichádzajúcom hovore bude hovor zvoniť na oboch zariadeniach - na Apple Watch, aj na iPhone. Po prijatí/zodvihnutí hovoru druhé zariadenie prestane zvoniť. V závislosti od modelu Apple Watch je možné prijať aj dva hovory súčasne priamo na Apple Watch, pričom predchádzajúci hovor sa nastaví ako Podržaný. Medzi týmito dvoma prijatými hovormi viete navzájom prepínať, ale nedokážete ich zlúčiť do konferenčného hovoru, teda aby ste oboch volajúcich počuli súčasne.
Zmeškané hovory
Všetky zmeškané hovory sa zobrazujú súčasne na všetkých zariadeniach (aj na iPhone, aj na Apple Watch).
SMS / MMS
Prijímanie a odosielanie SMS / MMS v Apple Watch
Apple Watch vedia posielať a prijímať iba iMessage. Vďaka iPhonu však budú aj štandardné SMS/MMS zmenené na iMessage a zaslané na hodinky. Aby mohli Apple Watch prijímať SMS/MMS správy, je nevyhnutné mať zapnutý iPhone a zaregistrovaný v sieti Telekom! Ak je iPhone vypnutý, je možné posielať a prijímať iba iMessage medzi Apple zariadeniami a nedochádza k synchronizácii správ cez cloud a preto nie sú doručované a ani odosielané cez Apple Watch na iné ako Apple zariadenia (napr. Samsung, Xiaomi, Huawei a pod.).
Pri komunikácii s inými Apple zariadeniami sa automaticky využívajú iMessage správy.
Notifikácie a upozornenia
Ak so sebou máte iba Apple Watch, všetky notifikácie a upozornenia budete dostávať aj z vašich obľúbených aplikácií. Nezabudnite si svoje preferencie nastaviť v iPhone v aplikácii Watch v časti Notifikácie. Napr.:
- WhatsApp (Apple Watch nemajú natívnu aplikáciu Whats App a preto na hodinky chodia iba notifikácie, ak si ich zákazník povolí. Neyužíva sa však aplikácia naplno.)
- Šport: Strava, Fitbod, Nike Run Club, ViewRanger, Adidas running, MyFitnessPal, AllTrails, Kompas,
- Nakupovanie: Wallet, Grocery, Stocard + platba kartami
- Zdravie: AutoSleep, Welltory, Menštruačný kalendár, Cashwalk, YAZIO
- Iné: iTranslate Converse, Weather, Google Maps, CityMapper, navigácia, Todolist
- Hry: Lifeline, Rules!, Pocket Bandit a iné
- Hudba: Apple Music, Audible, Deezer, Amazon Muzic, YouTube Music, SoundCloud, Fun radio
- Práca: Microsoft Outlook, Gmail, Kalendár, Notebook – Notes, organizér, Todolist, My Passwords Manager
Roaming
Služba Connect my watch je podporovaná iba v sieti 4G/LTE Slovak Telekom, tzn. že v roamingu služba nebude fungovať (okrem tiesňových volaní). Pri vycestovaní odporúčame vždy zobrať s Apple Watch aj iPhone, kde je pripojenie zabezpečené cez Bluetooth.
Tiesňové hovory v roamingu
Z Apple Watch sa môže uskutočniť núdzový hlasový hovor v roamingu, aj keď k iPhonu nie sú pripojené cez Bluetooth.
Strata a krádež
V prípade straty alebo krádeže Apple Watch s aktivovanou službou Connect my watch odporúčame okamžite doplnkovú službu zrušiť. Službu Connect my watch je možné jednoducho zrušiť aj prostredníctvom Telekom aplikácie v iPhone, priamo v Telekom Centre alebo na Zákazníckej linke 0800 123 456 alebo 0800 123 500 v prípade firemných zákazníkov. O zrušení služby budete informovaný prostredníctvom SMS správy na telefónne číslo, ku ktorému bola služba aktivovaná. V prípade opätovného nájdenia Apple Watch je možné znova sa prihlásiť do aplikácie Watch a službu jednoducho naspäť aktivovať podľa návodu.
V prípade straty alebo krádeže iPhonu odporúčame kontaktovať bezplatnú Zákaznícku linku 0800 123 456 alebo 0800 123 500 v prípade firemných zákazníkov a dočasne ho odpojiť, čím sa ale súčasne odpojí aj číslo/zruší služba v Apple Watch. Týmto krokom je možné vyhnúť sa vzniknutým poplatkom a škodám.
Kompatibilita a špecifikácia Apple Watch
Kompatibilné iPhony by mali spĺňať nasledujúce kritériá, aby ste službu Connect my watch mohli aktivovať a plnohodnotne používať na svojich Apple Watch:
- Oficiálna verzia operačného systému iOS 17.5 alebo vyššia. Neodporúčame službu aktivovať a používať s Beta verziou operačného systému.
- Modelový rad iPhone XR alebo vyšší.
- Aktualizované nastavenie siete operátora, čo zistíte v Nastaveniach v časti Všeobecné – Informácie – Operátor vidíte Telekom SK 58.1.
Či majú obe zariadenia aktuálny operačný systém overíte jednoducho v aplikácii Watch vo vašom iPhone v sekcii Mobilné, kde uvidíte možnosť Nastaviť mobilné pripojenie ako je na obrázku č. 3 v návode.
Nekompatibilné zariadenia
Apple Watch nie je možné v súčasnosti používať s mobilmi iných výrobcov.
Podporované modely Apple Watch
- Apple Watch modelovej série 4 a vyššie
- Operačný systém WatchOS 10.5
- Verzia Cellular, tzn. s podporou 4G/LTE a eSIM
To, či sú Apple Watch verzie Cellular zistíte jednoducho na základe červeného alebo oranžového orámovania na gombíku ovládania/digitálnej korunke Apple Watch.
Obr. Cellular model hodiniek Obr. Model bez podpory LTE a eSIM
Aktivácia
Ako si aktivovať službu Connect my watch
Službu je možné aktivovať výhradne prostredníctvom iPhonu a aplikácie Watch. Ak ste Telekom biznis zákazníkom zo segmentu veľké firmy a verejný sektor, kontaktujte agenta na biznis linke 0800 123 500 alebo svojho obchodného zástupcu, ktorý vám s aktiváciou doplnkovej služby pomôže. Pred zadaním požiadavky na aktiváciu overte, či máte aktualizovaný operačný systém v iPhone a v Apple Watch a v Nastaveniach v časti Všeobecné – Informácie – Operátor vidíte Telekom SK 58.1. Či majú obe zariadenia aktuálny operačný systém overíte jednoducho v aplikácii Watch vo svojom iPhone v sekcii Mobilné, kde uvidíte možnosť Nastaviť mobilné pripojenie ako je na obrázku č. 3. V prípade, ak v iPhone používate služby od viacerých operátorov, v čase aktivácie služby Connect my watch musíte byť s iPhonom registrovaný v sieti Slovak Telekom prostredníctvom SIM/eSIM karty od Telekomu. V opačnom prípade vaša objednávka nebude vybavená korektne a nemusí dôjsť k nainštalovaniu eSIM/mobilného plánu do Apple Watch!
Apple Watch je potrebné spárovať s iPhonom podľa pokynov výrobcu Apple. iPhone musí byť pripojený do siete Telekomu prostredníctvom mobilných dát alebo cez WiFi. Bluetooth nechajte zapnutý a Apple Watch spárované s iPhonom počas celej dobry aktivácie služby.
Detailný popis aktivácie nájdete v tomto návode.
Zobrazovanie aktívnej služby
Zobrazovanie v Telekom aplikácii
Aktívnu službu je možné vidieť aj v Telekom aplikácii, v časti Správa produktov - Baličky - Doplnkové balíčky.
Prenos služby do nových Apple Watch
Chcete si službu preniesť do nových Apple Watch. Ako na to?
Prenosom sa deaktivuje služba v pôvodných Apple Watch a aktivuje v nových Apple Watch. Mobilný plán/eSIM v pôvodných Apple Watch je potrebné manuálne odmazať v aplikácii Watch.
Ak ste Telekom biznis zákazníkom zo segmentu veľké firmy a verejný sektor, kontaktujte agenta na biznis linke 0800 123 500 alebo svojho obchodného zástupcu, ktorý vám s administráciou doplnkovej služby pomôže.
Obnovenie služby v pôvodných Apple Watch
Podarilo sa vám nešťastnou náhodou odmazať svoj mobilný plán / eSIM v Apple Watch? Postupujte podobne ako pri aktivácii podľa návodu.
Ak ste Telekom biznis zákazníkom zo segmentu veľké firmy a verejný sektor, kontaktujte agenta na biznis linke 0800 123 500 alebo svojho obchodného zástupcu, ktorý vám s administráciou doplnkovej služby pomôže.
Deaktivácia
Deaktivácia prebehne okamžite a účtovaná bude alikvótna časť poplatku za počet dní v zúčtovacom období, počas ktorých bola služba aktívna.
Službu nie je možné deaktivovať v ten istý deň, kedy bola aktivovaná. Takáto požiadavka na deaktiváciu sa bude časovať a spracuje sa na druhý deň v ranných hodinách. O zrušení služby budete informovaný prostredníctvom SMS správy na telefónne číslo, ku ktorému bola služba aktivovaná.
Pre reaktíváciu služby môžete využiť nasledujúce spôsoby/kanály:
Deaktivácia v Telekom aplikácii
Službu je možné zrušiť aj prostredníctvom Telekom aplikácie v časti Správa produktov - Baličky - Doplnkové balíčky. Deaktivácia prebehne okamžite a účtovaná bude alikvótna časť poplatku.
Ak ste Telekom biznis zákazníkom zo segmentu veľké firmy a verejný sektor, kontaktujte agenta na biznis linke 0800 123 500 alebo svojho obchodného zástupcu, ktorý vám s administráciou doplnkovej služby pomôže.