Zákaznícka podpora pre firmy

V prípade nefunkčnosti služieb pevnej a mobilnej siete je vám nepretržite 24/7 k dispozícii linka technickej podpory na telefónnom čísle 0800 123 369.

• Pevné služby - voľba 3, e-mail: customer-service-centre@telekom.sk.

• Mobilné služby - voľba 2 plus PID kód, formulár: Nahlasovanie mobilnej poruchy.

Osobný špecialista vám pomôže napríklad s:

• aktiváciou, zmenou alebo zrušením služieb,

• úpravou zákazníckych a fakturačných údajov,

• vysvetlením faktúr a riešením podnetov,

• informáciami o nových produktoch a výhodách,

• odporúčaniami, ako efektívnejšie využívať vaše služby.

Portál Moja Firma vám umožní po zaregistrovaní a prihlásení užívateľským kontom online obsluhu vybraných služieb, napríklad:

• úpravu programov T-Biznis Flex a MT Professional Plus Classic,

• sťahovanie faktúr a podrobných výpisov,

• dokupovanie doplnkových dátových a roamingových balíkov,

• správu eSIM a SIM vrátane ich výmeny,

• administráciu čísel,

• online sledovanie stavu požiadaviek zadaných na technickú podporu.