Max prichádza 21. mája!

Najčastejšie otázky

• Čo sa stane, ak spustím aplikáciu HBO Max po 21. máji 2024?

  Webová aplikácia HBO Max Vás automaticky presmeruje na Max.

  Ostatné aplikácie HBO Max zobrazia upozornenie o ukončení aplikácie a zákazníci budú presmerovaní do príslušného obchodu s aplikáciami pre stiahnutie novej aplikácie Max.

  Pokiaľ budete prihlásený v pôvodnej aplikácii HBO Max, nebude potrebné opätovné prihlásenie. Do novej aplikácie Max budete prihlásený automaticky.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Bude aplikácia HBO Max automaticky zmenená na Max?

  Nie, Max je nová aplikácia, ktorú si musíte stiahnuť a nainštalovať z príslušných obchodov s aplikáciami (AppStore / Google Play / Samsung Store / atď.).

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Zabudol som svoje heslo k účtu Max (predtým HBO Max). Čo mám robiť?
  V takomto prípade prejdite v obrazovke pre prihlásenie do služby Max na odkaz „Zabudli ste heslo?“ a pre obnovenie hesla zadajte e-mail pre prihlásenie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  
  

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Zabudol som svoj e-mail k účtu Max (predtým HBO Max ). Čo mám robiť?

  Pokiaľ ste prihlásený v aplikácii HBO Max na niektorom z vašich zariadení, potom na obrazovke s upozornením o zmene služby je zobrazený váš e-mail. V prípade, že ste z aplikácie HBO Max odhlásený a e-mail si nepamätáte, kontaktujte prosím linku technickej podpory 0800 123 777.

  Pred volaním si pripravte poslednú faktúru, z ktorej použijete potrebné údaje pri komunikácii s operátorom (kód adresáta - nachádza sa v hlavičke faktúry a ID kód služby HBO Max – nachádza sa za názvom služby HBO Max).

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Aký je rozdiel medzi Max a HBO Max?

  Max poskytuje úplne nové funkcie, personalizovaný výber titulov a vylepšené vyhľadávanie. Poteší vás i knižnica nabitá najlepšími titulmi rôznych žánrov – od true crime cez dokumenty, reality show, rozprávky až po relácie o varení či bývaní. Zaručujeme vám, že vždy bude čo pozerať!

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Mám predplatné HBO Max. Budem mať aj Max?

  Áno! Každý používateľ, ktorý má aktuálne predplatné HBO Max, automaticky získava prístup do Max. Zákazníkom Telekomu bude automaticky sprístupnené predplatné Standard, s ktorým môžu, sledovať službu na 2 zariadeniach súčasne v kvalite Full HD a stiahnuť si 30 položiek pre následné pozretie v offline režime.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Prenesú sa z HBO Max do Max moje zoznamy ako Obľúbené, História, Pokračovať v sledovaní, Stiahnutý obsah?

  Áno, Vami vytvorené zoznamy v aplikácii HBO Max ako Obľúbené, História, Pokračovať v sledovaní atď. budú prenesené do novej služby Max.

  
  

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Budem platiť rovnakú zvýhodnenú cenu, ako som platil doposiaľ za HBO Max aj po prechode na Max?

  Služba Max vo verzii Standard bude pre zákazníkov Slovak Telekomu za rovnakú zvýhodnenú cenu ako doposiaľ.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Môžem ako zákazník Slovak Telekomu presť na verziu predplatného Premium?

  Zákazníci Slovak Telekomu majú službu Max vo verzii Standard za zvýhodnenú cenu. Z tohto dôvodu nie je možné prejsť na verziu Premium. 

  
  

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo: