Reklamácia audio/video a IT zariadení

Reklamáciu zariadenia je možné uplatniť si aj bez návštevy predajného miesta. Môžete kontaktovať servisné stredisko podľa typu a značky zariadenia. V takom prípade je potrebné predložiť doklad o kúpe alebo záručný doklad.

Reklamáciu si môžete uplatniť aj v ktorejkoľvek pobočke Telekomu. 

Na všetky zariadenia je poskytovaná štandardná záručná doba 24 mesiacov.

Obsah

Reklamácia notebookov a monitorov ACER NITRO XZ2 34 WQHD

Reklamácie notebooku si môžete uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 2 321 320 20

Spoločnosť AGEM Computers zabezpečí prostredníctvom svojho kuriéra prevzatie notebooku od zákazníka a aj následný servis.

Reklamácia televízora Philips

V prípade, že máte problém s inštaláciou, obsluhou, používaním televízora alebo poruchou televízora Philips, odporúčame najskôr kontaktovať „Stredisko starostlivosti o zákazníka“. Pripravte si výrobné číslo, popis závady a informuje pracovníka infolinky, že produkt bol zakúpený v Slovak Telekome a volajte na telefónne číslo +421 2 33215493.

Zoznam autorizovaných servisných stredísk na Slovensku pre opravu TV prijímačov značky PHILIPS:

Servisné stredisko vám zabezpečí bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov. 

Informácie o televízoroch, návody na používanie a iné užitočné informácie nájdete na webovej stránke www.philips.sk/podpora

Reklamácia televízora Samsung

Reklamáciu televízora Samsung si môžete uplatniť prostredníctvom Zákazníckej linky Samsung, tel.: 0800 726 786.

Pokiaľ to povaha poškodenia umožňuje, technik by vykonal opravu priamo u vás doma.

Reklamácia televízora TCL

V prípade, že máte problém s inštaláciou, obsluhou, používaním televízora alebo poruchou televízora TCL, odporúčame vám najskôr kontaktovať „Call centrum TCL – pre koncových zákazníkov“. Pripravte si výrobné číslo, popis závady a informujte pracovníka infolinky, že produkt bol zakúpený v Slovak Telekome.

Call centrum TCL: +421 233 329 176 (pracovné dni v čase od 9,00 – 18,00 hod.)

E-mail: sksupport@tcl.com

Servisné stredisko vám zabezpečí bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov.

Reklamácia televízora SONY

Reklamáciu TV značky SONY si môžete uplatniť v servisnom stredisku TV-AV elektronic:

Servisné stredisko vám zabezpečí bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov.

Reklamácia iRobot Roomba

Reklamáciu robotického vysávača Roomba si môžete uplatniť zaslaním výrobku do servisného strediska Certus Mercatus s. r. o. Inštrukcie, ako postupovať pri nahlásení reklamácie, nájdete na webovej stránke servisu https://www.irobot.sk/podpora/servis-irobot/.

Reklamácia hernej konzoly Playstation

Reklamáciu hernej konzoly je možné uplatniť si v ktorejkoľvek predajni Telekomu. Autorizovaným servisným partnerom pre riešenie opráv hernej konzoly Sony Playstation je servisné stredisko BER-KR Services, s.r.o. V prípade vady na joysticku / ovládači hernej konzoly je možné reklamovať samotné príslušenstvo, bez nutnosti odovzdať na reklamáciu celú hernú konzolu.

Reklamácia hernej konzoly Xbox

Reklamáciu hernej konzoly Xbox si môžete uplatniť v spoločnosti ATComputers. Servisné stredisko môžete kontaktovať e-mailom: reklamacie@atcomp.sk. V prípade vady na joysticku/ovládači hernej konzoly je možné reklamovať samotné príslušenstvo, bez nutnosti zasielať celú hernú konzolu.

Reklamácia kolobežky Segway

Reklamáciu kolobežky Segway si môžete nahlásiť kontaktovaním servisnej linky AGEM Computers, tel. +421 2 321 320 20.

Reklamácia kávovaru Krups Sensation EA910A10 čierny

Opravu kávovaru Krups vybavíte v autorizovanom servise Krups.  

Reklamácia robotického vysávača Xiaomi

Reklamáciu robotického vysávača Xiaomi si môžete uplatniť v servisnom stredisku ESC sk s. r. o. Po vyplnení formulára na webovej stránke servisu www.escsk.eu/servis vám zabezpečia prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až ku vám domov.