Reklamácia audio/video a IT zariadení

Reklamáciu zariadenia je možné uplatniť si aj bez návštevy predajného miesta. Môžete kontaktovať servisné stredisko podľa typu a značky zariadenia. V takom prípade je potrebné predložiť doklad o kúpe alebo záručný doklad.

Reklamáciu si môžete uplatniť aj v ktorejkoľvek pobočke Telekomu. 

Na všetky zariadenia je poskytovaná štandardná záručná doba 24 mesiacov.

Obsah

Reklamácia notebookov a monitorov ACER NITRO XZ2 34 WQHD

Reklamácie notebooku si môžete uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 2 321 320 20

Spoločnosť AGEM Computers zabezpečí prostredníctvom svojho kuriéra prevzatie notebooku od zákazníka a aj následný servis.

Reklamácia televízora Philips

V prípade, že máte problém s inštaláciou, obsluhou, používaním televízora alebo poruchou televízora Philips, odporúčame najskôr kontaktovať „Stredisko starostlivosti o zákazníka“. Pripravte si výrobné číslo, popis závady a informuje pracovníka infolinky, že produkt bol zakúpený v Slovak Telekome a volajte na telefónne číslo +421 2 33215493.

Zoznam autorizovaných servisných stredísk na Slovensku pre opravu TV prijímačov značky PHILIPS:

Servisné stredisko vám zabezpečí bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov. 

Informácie o televízoroch, návody na používanie a iné užitočné informácie nájdete na webovej stránke www.philips.sk/podpora

Reklamácia televízora Samsung

Reklamáciu televízora Samsung si môžete uplatniť prostredníctvom Zákazníckej linky Samsung, tel.: 0800 726 786.

Pokiaľ to povaha poškodenia umožňuje, technik by vykonal opravu priamo u vás doma.

Reklamácia televízora TCL

V prípade, že máte problém s inštaláciou, obsluhou, používaním televízora alebo poruchou televízora TCL, odporúčame vám najskôr kontaktovať „Call centrum TCL – pre koncových zákazníkov“. Pripravte si výrobné číslo, popis závady a informujte pracovníka infolinky, že produkt bol zakúpený v Slovak Telekome.

Call centrum TCL: +421 233 329 176 (pracovné dni v čase od 9,00 – 18,00 hod.)

E-mail: sksupport@tcl.com

Servisné stredisko vám zabezpečí bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov.

Reklamácia televízora SONY

Reklamáciu TV značky SONY si môžete uplatniť v servisnom stredisku TV-AV elektronic:

Servisné stredisko vám zabezpečí bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov.

Reklamácia iRobot Roomba

Na balení iRobot Roomba je dodávateľom umiestnená nálepka s inštrukciami, ako zariadenie reklamovať:

Vyplňte formulár na webovej stránke www.iRobot.sk/servis. Kuriér si reklamovaný výrobok bezplatne vyzdvihne a opravený prinesie späť.

Reklamácia hernej konzoly Playstation

Reklamáciu si môžete uplatniť prostredníctvom SONY servisu.V prípade vady na joysticku/ovládači hernej konzoly je možné reklamovať samotné príslušenstvo, bez nutnosti zasielať celú hernú konzolu.

Reklamácia hernej konzoly Xbox

Reklamáciu hernej konzoly Xbox si môžete uplatniť v spoločnosti ATComputers. Servisné stredisko môžete kontaktovať e-mailom: reklamacie@atcomp.sk. V prípade vady na joysticku/ovládači hernej konzoly je možné reklamovať samotné príslušenstvo, bez nutnosti zasielať celú hernú konzolu.

Reklamácia kolobežky Segway

Reklamáciu kolobežky Segway si môžete nahlásiť kontaktovaním servisnej linky AGEM Computers, tel. +421 2 321 320 20.