|
||||||||||||||||||||
Služby a produkty Slovenských
telekomunikácií Služby pre bytových zákazníkov a spotrebiteľov |
||||||||||||||||||||
Bytoví zákazníci a spotrebitelia tvoria najpočetnejší zákaznícky segment Slovenských telekomunikácií. Uspokojovaniu telekomunikačných potrieb týchto zákazníkov je venovaná neustála pozornosť. | ||||||||||||||||||||
Telefónna služba pre bytových zákazníkov | ||||||||||||||||||||
Celkový počet bytových telefónnych
staníc ku koncu roka 1998 dosiahol 1 125 976, čo predstavovalo 73,15 % z celkového
počtu zákazníkov. V čistom prírastku bolo v roku 1998 zriadených 123 348 bytových
telefónnych staníc. Na digitálne telefónne ústredne bolo pripojených 665 780 bytových telefónnych staníc a na analógové telefónne ústredne bolo pripojených 460 196 bytových telefónnych staníc. |
||||||||||||||||||||
Medzinárodné hlasové služby | ||||||||||||||||||||
Samozrejmou súčasťou služieb Slovenských telekomunikácií je pružné a kvalitné spojenie s celým svetom. Svojim zákazníkom poskytovali v uplynulom roku automatický telefónny styk do všetkých krajín sveta okrem Afganistanu. Súčasne umožňovali prístup na všetky služby Inmarsat a otvorili prístup do satelitnej telefónnej siete Iridium. Za týmto účelom mali 4 979 priamych medzinárodných telefónnych okruhov s 33 medzinárodnými prevádzkovateľmi v 29 krajinách sveta. V roku 1998 zriadili pre zabezpečenie medzinárodnej telefónnej služby 19 nových medzinárodných 2Mbit/s tokov a zrušili všetky analógové okruhy, čím dosiahli plné digitálne pripojenie do medzinárodnej siete. | ||||||||||||||||||||
Nárast medzinárodnej odchádzajúcej prevádzky v roku 1998 | ||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||
10 krajín s najväčším objemom odchádzajúcej prevádzky | ||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||
Medzinárodnú komunikáciu prostredníctvom Slovenských
telekomunikácií zlepšujú medzinárodné hlasové služby s pridanou hodnotou. Naďalej sa úspešne rozvíjala služba Slovakia Direct, ktorá umožňuje občanom SR telefonovať zo zahraničia na Slovensko na účet volaného prostredníctvom operátorky Slovenských telekomunikácií. V roku 1998 bola táto služba dostupná z 39 krajín prostredníctvom 45 zahraničných telekomunikačných prevádzkovateľov. Z hľadiska cestovného ruchu sú medzi nimi takmer všetky najvýznamnejšie krajiny, do ktorých cestujú naši turisti. |
||||||||||||||||||||
Ďalšou novou službou bola predplatená karta GLOBAL, ktorou Slovenské telekomunikácie rozšírili 15. apríla 1998 ponuku telefónnych služieb pre cestovný ruch. Prostredníctvom predplatenej karty GLOBAL mali zákazníci možnosť telefonovať na Slovensko z 36 krajín. Táto služba umožňuje telefonovať i zo Slovenska do zahraničia, ale aj v rámci Slovenska a zo zahraničia do tretích krajín. | ||||||||||||||||||||
Služba Country Direct je určená zahraničným návštevníkom Slovenska. Slovenské telekomunikácie ju poskytujú prostredníctvom 41 zahraničných telekomunikačných prevádzkovateľov do 31 krajín. | ||||||||||||||||||||
Slovenské telekomunikácie začali v
roku 1998 poskytovať prístup k službe Country Direct aj prostredníctvom univerzálneho
medzinárodného netarifovaného prístupového čísla - UIFN (Universal International
Freephone Number). Spolu bolo zriadených 20 UIFN do 10 krajín. V opačnom smere nám pre služby Slovakia Direct a predplatená karta GLOBAL otvorilo UIFN 25 zahraničných prevádzkovateľov v 20 krajinách. |
||||||||||||||||||||
Doplnkové služby digitálnych ústrední | ||||||||||||||||||||
Komfort používania telefónnej služby sa zvyšuje poskytovaním doplnkových služieb, ktoré užívateľom spríjemňujú používanie základnej hlasovej služby. | ||||||||||||||||||||
Slovenské telekomunikácie poskytujú nasledovné
štandardné bezplatné doplnkové služby:
|
||||||||||||||||||||
Nadštandardné platené doplnkové
služby:
|
||||||||||||||||||||
Celkový počet zriadených doplnkových služieb ku koncu roka 1998 bol 103 023. | ||||||||||||||||||||
Verejné telefónne automaty | ||||||||||||||||||||
Pohotový prístup k telefónnej službe dopĺňa rastúca sieť verejných telefónnych automatov. K 31. 12. 1998 bolo na Slovensku v prevádzke 13 175 verejných telefónnych automatov, z toho bolo 7 313 mincových verejných telefónnych automatov, čo je 55,51 % z celkového počtu verejných telefónnych automatov a 5 862 kartových verejných telefónnych automatov, čo je 44,49 % z celkového počtu verejných telefónnych automatov. | ||||||||||||||||||||
V roku 1998 predstavoval čistý prírastok 281 verejných
telefónnych automatov. Nižší prírastok verejných telefónnych automatov oproti
predchádzajúcim rokom bol spôsobený prechodom na nový systém kartových telefónnych
automatov, ktorý bol v roku 1998 v skúšobnej prevádzke a nasadený bude v roku 1999. |
||||||||||||||||||||
V roku 1998 vydali Slovenské telekomunikácie 33 motívov telefónnych kariet s počtom 10, 50, 75, 100 a 200 jednotiek, v celkovom náklade 3,6 mil. kusov. Výnosy z verejných telefónnych automatov dosiahli v roku 1998 celkovú sumu 508,6 mil. Sk. | ||||||||||||||||||||
Prístup do internetu | ||||||||||||||||||||
Slovenské telekomunikácie uviedli do prevádzky 25 prístupových uzlov prechodu z verejnej telekomunikačnej siete do internetovej siete ST-IP v každej primárnej oblasti. Tieto uzly sú po technickej stránke schopné zabezpečiť dial-up pripojenie zákazníka ako v štandardnej analógovej kvalite, tak aj v kvalite euroISDN, ktorá dovoľuje zákazníkovi využívať pripojenie do internetu prenosovou rýchlosťou až 128 kbit/s. Technické riešenie uzlov prechodu bolo realizované tak, aby volania na jednotné telefónne číslo 01919 mohli byť uskutočnené z obidvoch typov účastníckych staníc a spoplatňované miestnou tarifou. | ||||||||||||||||||||
Poskytovanie služby Slovakia IP - pre koncových zákazníkov internetu prostredníctvom pevnej digitálnej linky s kapacitou prenosu od 64 kbit/s do rýchlosti 2 MBbit/s bolo rozšírené o možnosť poskytnutia Slovakia IP pre koncových zákazníkov prostredníctvom služby Frame Relay s garantovanou kvalitou CIR od 64 kbit/s do 1024 kbit/s. | ||||||||||||||||||||
Informačná služba | ||||||||||||||||||||
Prostredníctvom informačnej služby na plne automatizovanom systéme poskytujú Slovenské telekomunikácie kvalitný prístup k získavaniu informácií o telefónnych číslach, ako aj k iným všeobecno-prospešným informáciám. Záujem o túto službu neustále narastá v súvislosti s modernizáciou telekomunikačnej siete a v súčasnosti aj so zmenou číslovania v národnej sieti. | ||||||||||||||||||||
Skvalitnenie informačnej služby predstavuje aj zavedenie zariadenia, ktoré bezplatne oznamuje na telefónnom čísle 128 informácie o nových prečíslovaných číslach účastníkov v SR. Do konca roku bolo na službu 128 uskutočnených viac ako 3,8 milióna volaní. | ||||||||||||||||||||
Do informačnej služby patrí aj vydávanie telefónnych zoznamov, ktoré Slovenské telekomunikácie vydávajú spoločne so Zlatými stránkami Mediatel v dvoch oddelených zväzkoch. Sú to zoznamy firiem a organizácií, ktoré budú vychádzať každý rok a zoznamy bytových telefónnych staníc, ktoré budú vychádzať v dvojročnej periodicite. | ||||||||||||||||||||
Plnohodnotnou súčasťou informačnej služby je aj medzinárodná informačná služba. V roku 1998 bol informačný systém Slovenských telekomunikácií DAISY prepojený on line cez protokol E.115 s 22 zahraničnými prevádzkovateľmi, z toho 20 prevádzkovateľov je signatárom EIDQ a dvaja sú mimoeurópski - MCI USA a Telstra Austrália. Operátorky Slovenských telekomunikácií mohli týmto spôsobom rýchlo a pohodlne poskytnúť zákazníkom požadované informácie. Celkový počet vymenených informácií v roku 1998 bol 651 152. Na pracoviskách medzinárodné informácie 0149 a 0139 bolo v roku 1998 pos-kytnutých 672 162 infohovorov, čo predstavuje nárast o 45 % v porovnaní s predchádzajúcim rokom. | ||||||||||||||||||||
Telefaxová služba | ||||||||||||||||||||
Aj napriek pribúdajúcim novým službám Slovenských telekomunikácií, ktoré umožňujú rýchly prenos dát, využívanou službou ostáva aj telefaxová služba. K sprístupneniu ponúkanej služby prispelo aj zrušenie prihlasovacej povinnosti pre pripojenie telefaxových zariadení na verejnú telekomunikačnú sieť. | ||||||||||||||||||||
Zákazníkom, ktorí nemajú vlastné telefaxové zariadenie, ponúkajú Slovenské telekomunikácie faximilný prenos prostredníctvom siete verejných telefaxových staníc a staníc služ-by postfax. Na Slovensku bolo do konca roku 1998 v prevádzke 55 verejných telefaxových staníc a 11 staníc postfax, ktoré sú umiestnené v zákazníckych miestach INFOTEL. |