harmónia
[dokonalá súhra nie je vecou
náhody]
Prešli sme náročnou cestou zmeny
organizačnej štruktúry a firemnej kultúry.
Definovali sme si hodnoty, ktorými sa pri našej práci
riadime. Sme silný tím, kde má svoje miesto kvalita,
vysoká odbornosť,
kvalifikovanosť a zároveň ľudskosť,
vzájomný rešpekt a tímový duch. |
 |
 |
Reštrukturalizácia Slovenských telekomunikácií,
a.s.
Celková reštrukturalizácia spoločnosti výrazne
prispela k zefektívneniu organizačnej štruktúry spoločnosti
a tým aj k efektívnejšej práci s nákladmi. Úspešným pokračovaním
reštrukturalizácie sa väčšina našich zamestnancov sústreďuje
v dvoch hlavných oblastiach nášho pôsobenia - marketing,
predaj a sieťová infraštruktúra. Priemerný prepočítaný stav
zamestnancov za rok 2002 bol 9 804 pracovníkov. V roku 2002
sa významne zlepšila ich veková a vzdelanostná štruktúra.
Dosiahli sme 23 %-ný podiel vysokoškolsky vzdelaných zamestnancov
a takmer 70 % zamestnancov malo menej ako 45 rokov. Naše
pracovné tímy sú vyvážené aj z hľadiska zastúpenia žien a
mužov, keď ženy tvorili 37 % celkového počtu zamestnancov.
Podiel zastúpenia zamestnancov v organizačnej
štruktúre Slovenských telekomunikácií, a.s. |
 |
Vytvárame silný tím odborníkov orientovaných
na zákazníka
V rámci projektu Zmena firemnej kultúry sme uskutočnili aktivity,
ktoré prispievajú k úspešnému pôsobeniu našej spoločnosti.
Identifikovali sme tzv. kľúčových hráčov, tých z nás, ktorí
vo svojej oblasti patria medzi špičkových odborníkov. V príprave
na plne liberalizovaný telekomunikačný trh sme definovali
Štandardy zákazníckej orientácie a správania sa. Na ich príprave
sa podieľalo viac ako tristo našich zamestnancov. Vzdelávaním
a rozvojom manažérov prispievame k skvalitňovaniu riadenia
a tým aj výkonu celej firmy.
V časoch zmeny je najdôležitejšia otvorená a transparentná
komunikácia. Prostredníctvom stretnutí riadiaceho manažmentu
vo forme pravidelných workshopov, prezentácií a diskusií vysvetľujeme
potrebu zmeny a všetky kroky, ktoré sa uskutočňujú v transformácii
našej firmy a zvyšovaní jej konkurencieschopnosti.
Zaviedli sme nový systém odmeňovania a riadenia
výkonu
Od júla 2002 sme zaviedli jednotný systém odmeňovania, ktorý
sa zjednotením kritérií hodnotenia pre stanovenie výšky variabilnej
mzdy mohol prepojiť priamo so systémom riadenia výkonu zamestnancov.
Tento nový spôsob vytvoril jednoznačné kritériá na odmeňovanie,
ktoré sú založené na plnení tak firemných, ako aj individuálnych
cieľov a správania sa v duchu firemných hodnôt. Naše tímy
vedia, aké ciele ich čakajú a vedia aj to, na základe akých
kritérií budú za ich dosiahnutie odmenené. Okrem toho im poskytujeme
širokú škálu zamestnaneckých výhod a benefitov. Aj tieto zmeny
sa diali ako súčasť projektu Zmeny firemnej kultúry Slovenských
telekomunikácií, a.s.
Vzdelávanie je benefitom našej firmy
Rok 2002 bol rokom dynamického rozvoja všetkých zamestnancov
Slovenských telekomunikácií, a.s. Školenia a tréningy boli
zamerané na rozvoj všetkých oblastí, ktoré môžu byť konkurenčnou
výhodou v externom liberalizovanom prostredí. V roku 2002
sme pripravili 2 778 tréningov a na jedného nášho zamestnanca
pripadalo 6,5 tréningových dní. Do vzdelávania našich pracovníkov
sme investovali takmer o 30 % viac prostriedkov ako v roku
2001.
Vyberáme tých najlepších
Pokračujúce zmeny vo firme kládli počas celého roka vysoké
požiadavky na tím profesionálov v oblasti výberu a náboru
nielen v regióne Bratislavy, ale aj v Banskej Bystrici a Košiciach.
Naším zámerom bolo uspokojovať firemné potreby čo najkvalitnejšie,
najrýchlejšie a zároveň veľmi efektívne. K tomu nám pomohla
aj vlastná webová aplikácia Job Fair Online pre interných
kandidátov a pre externých kandidátov bola určená www.telekom.sk
alebo www.profesia.sk. Pri obsadzovaní miest ponúkame túto
možnosť prednostne vlastným zamestnancom. Vyše 400 novovytvorených
pracovných miest bolo obsadených internými kandidátmi.
Vývoj zamestnanosti (priemerný prepočítaný
stav) |
 |
Otvárame možnosti študentom
Univerzity, ale rovnako aj stredné školy sú pre spoločnosť
zdrojom kvalitných absolventov. Mnohí zamestnanci sú členmi
štátnicových komisií, spolupracujú s VŠ na rôznych projektoch.
Slovenské telekomunikácie, a.s., aktívne spolupracujú aj so
študentskými organizáciami AIESEC a IAESTE. V prieskume "Najžiadanejšia
spoločnosť 2002", ktorý organizoval medzi študentmi AIESEC,
sa Slovenské telekomunikácie, a.s., umiestnili ako šiesty
najpreferovanejší zamestnávateľ.
Venujeme pozornosť každému z nás
Venovali sme pozornosť nielen novým pracovníkom či tým,
ktorí u nás pracujú, ale starali sme sa aj o tých, ktorých
pozícia po reštruktruralizácii nie je súčasťou novej štruktúry
Slovenských telekomunikácií, a.s. V rámci projektu Zamestnanosť
bol vypracovaný a realizovaný postup práce so zamestnancami
na ohrozenom pracovnom mieste v úzkej spolupráci manažérov
a pracovníkov úseku ľudských zdrojov. Aktívne spolupracujeme
s personálnymi agentúrami, aby sme zamestnancom pomohli pri
hľadaní nového uplatnenia, hradíme im rekvalifikačné kurzy
a vyplácame nadštandardné odstupné. V procese zmien sa Slovenské
telekomunikácie, a.s., usilujú vzájomnou a otvorenou komunikáciou
udržiavať korektné vzťahy so sociálnymi partnermi - odborovými
zväzmi (Odborový zväz Spoje a Slovenský odborový zväz pôšt
a telekomunikácií).
Pripravovali sme sa na liberalizovaný trh
V porovnaní s okolitými krajinami sa nám za mimoriadne krátky
čas podarilo kvalitne sa pripraviť na plne liberalizovaný
telekomunikačný trh aj v oblasti ľudských zdrojov. Aktívne
sme spolupracovali s materskou spoločnosťou Deutsche Telekom
AG a spolu s ňou sme uskutočnili množstvo výmenných programov
pre zamestnancov, ktoré nám pomohli zharmonizovať spoluprácu
medzi oboma firmami. Veľkým prínosom bola tiež výmena skúseností
v rámci medzinárodného projektu HR Synergy.
Chceme byť úspešní aj v roku 2003
S cieľom podporiť úspešnosť Slovenských telekomunikácií,
a.s., na liberalizovanom trhu sa úsek ľudských zdrojov zameria
v roku 2003 hlavne na rozšírenie riadenia výkonu na štyri
úrovne manažmentu, zavedenie flexibilného systému zamestnaneckých
výhod a spustenie intranetovej aplikácie podporujúcej spracovávanie
pohyblivej zložky mzdy. Ďalšou oblasťou bude implementácia
stratégie ľudských zdrojov spoločnosti a redizajn procesov
za účelom zefektívnenia služieb interným zákazníkom, ako aj
dôsledné napĺňanie projektu Zmeny firemnej kultúry a tiež
ďalšie vzdelávanie a rozvoj našich zamestnancov. Aj v roku
2003 chceme byť úspešní a mať pracovníkov, ktorí sú motivovaní
a aktívne sa podieľajú na neľahkom, ale potrebnom procese
zmien v Slovenských telekomunikáciách, a.s., a na dosahovaní
náročných firemných cieľov.
|