Obsah << Predchádzajúca kapitola Výročná správa 2001
Ďaľšia kapitola >>
Zavri   

Rozvoj a vzdelávanie pracovníkov

Zvyšovanie vzdelanostnej a odbornej úrovne zamestnancov je dôležitým predpokladom premeny Slovenských telekomunikácií, a. s., z technicky na zákaznícky orientovanú spoločnosť. Aj preto Úsek ľudských zdrojov venoval primárnu pozornosť profesionálnemu rastu a rozvoju potenciálu zamestnancov.

Na ich vzdelávanie v roku 2001 vynaložila spoločnosť 58 851 688 Sk, teda takmer 5 000 Sk na pracovníka. Oproti minulému roku je to nárast o 1 000 Sk na pracovníka.

V rámci rozvoja manažmentu sa 1 293 manažérov pripravovalo na zvládnutie riadenia zmien v procese transformácie a reštrukturalizácie spoločnosti, implementácie novej firemnej kultúry a na presadzovanie nového štýlu riadenia.

Na posilnenie zákazníckej orientácie a kvality poskytovaných služieb bol vypracovaný komplexný program rozvoja pracovníkov marketingu a predaja s dôrazom na špecifiká jednotlivých predajných kanálov. Do vzdelávania v oblasti marketingu a predaja sa zapojilo 1 678 pracovníkov.

V rámci medzinárodného programu TEMPUS - TELEEDUCA sa odborníci Úseku ľudských zdrojov podieľali na vývoji softvérového prostredia na riadenie a administratívu dištančnej formy vzdelávania. V rámci tohto programu vypracovali päť multimediálnych tréningových programov: Telekomunikačná angličtina, Multimediálne telekomunikačné technológie, Informačné technológie, Telekomunikačné služby a Telekomunikačná legislatíva, ktoré obsahujú 49 modulov.

Začiatok stránky