Obsah | << Predchádzajúca kapitola | Výročná správa 2001 |
Rozvoj a vzdelávanie pracovníkov
Zvyšovanie vzdelanostnej a odbornej úrovne zamestnancov je dôležitým predpokladom
premeny Slovenských telekomunikácií, a. s., z technicky na zákaznícky orientovanú
spoločnosť. Aj preto Úsek ľudských zdrojov venoval primárnu pozornosť profesionálnemu
rastu a rozvoju potenciálu zamestnancov.
Na ich vzdelávanie v roku 2001 vynaložila spoločnosť 58 851 688 Sk, teda takmer 5 000 Sk na pracovníka. Oproti minulému roku je to nárast o 1 000 Sk na pracovníka.
V rámci rozvoja manažmentu sa 1 293 manažérov pripravovalo na zvládnutie riadenia zmien v procese transformácie a reštrukturalizácie spoločnosti, implementácie novej firemnej kultúry a na presadzovanie nového štýlu riadenia.
Na posilnenie zákazníckej orientácie a kvality poskytovaných služieb bol vypracovaný komplexný program rozvoja pracovníkov marketingu a predaja s dôrazom na špecifiká jednotlivých predajných kanálov. Do vzdelávania v oblasti marketingu a predaja sa zapojilo 1 678 pracovníkov.
V rámci medzinárodného programu
TEMPUS - TELEEDUCA sa odborníci Úseku ľudských zdrojov podieľali na vývoji
softvérového prostredia na riadenie a administratívu dištančnej formy vzdelávania.
V rámci tohto programu vypracovali päť multimediálnych tréningových programov:
Telekomunikačná angličtina, Multimediálne telekomunikačné technológie, Informačné
technológie, Telekomunikačné služby a Telekomunikačná legislatíva, ktoré obsahujú
49 modulov.
Začiatok stránky