Obsah | ![]() |
Výročná správa 2000 |
Marketing a predaj
I. Marketing
Hlasová služba
Slovenské telekomunikácie,
a. s., pokračovali v roku 2000 v skvalitňovaní a modernizácii verejnej telefónnej
siete. Na konci roku 2000 bolo 70,41 % telefónnych prípojok pripojených digitálne.
Nový zákon o telekomunikáciách č.150/2000 Z. z., ktorý vstúpil do platnosti 1. júla 2000, predstavuje kvalitatívnu zmenu. Jasne definuje vzťahy medzi Slovenskými telekomunikáciami, a. s., a zákazníkmi a komplexne určuje rozsah práv a povinností obidvoch zúčastnených strán. Jeho súčasťou sú aj nové všeobecné podmienky na poskytovanie verejnej telefónnej služby a jej tarify. Na takomto základe môžu Slovenské telekomunikácie, a. s., budovať nový zmluvný vzťah so svojimi zákazníkmi.
V
uplynulom roku pokračovali Slovenské telekomunikácie, a. s., v príprave na
úplnú liberalizáciu verejnej telefónnej služby (od 1. januára 2003) postupnou
úpravou cien verejnej telefónnej služby, čím súčasne vyhoveli požiadavkám
regulátora telekomunikačného trhu na transparentnú tvorbu cien v závislosti
od preukázateľných nákladov a zamedzenie krížového financovania služieb.
V apríli boli upravené paušálne telekomunikačné
poplatky. Zákazníci teraz platia iba za služby, ktoré skutočne využívajú.
Z tohto dôvodu bola oddelená služba „používanie telefónnej prípojky" od služby
„prenájom telefónneho prístroja (koncového telekomunikačného zariadenia)“.
Zákazníci tiež dostali možnosť odkúpiť si telefónny
prístroj, ktorý im Slovenské telekomunikácie, a. s., poskytli pri zriadení
telefónnej prípojky, za symbolickú 1 Sk bez DPH. Túto možnosť využilo 760-tisíc
zákazníkov.
V uplynulom roku mohli zákazníci prostredníctvom
vysokej kvality spojenia verejnej telefónnej služby uskutočňovať medzinárodné
volania do všetkých významných obchodných destinácií výrazne lacnejšie; napríklad
volania do USA a Kanady počas silnej prevádzky boli zlacnené o 38 %, do Českej
republiky o 21 %. Vnútroštátne medzimestské volania boli počas víkendov zlacnené
o 20 % a cena volaní do mobilných sietí sa znížila až o 50 %.
Začiatok stránky